Dúvidas Frequentes

Configurando as dúvidas frequentes 

1. No menu lateral clique em Configurações

2. Clique em Atendimentos

3. Em seguida clique em Dúvidas Frequentes  

Na página seguinte clique em Incluir

Na página de configurações, preencha conforme indicado.

4. Preencha este campo com uma pergunta que o seu cliente faria

5. Selecione se esta é uma pergunta frequente ou não. As perguntas serão priorizadas de acordo com o preenchimento deste campo.

6. Informe a categoria da dúvida.

7. Preencha este campo com a resposta dada à pergunta

8. Preencha com as palavras-chaves que irão facilitar a busca por esta dúvida no site.

Estas dúvidas são exibidas na página da Central de Atendimento.

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